作者：惠翔，上海瀛东律师事务所
来源：《上海律师》２０１７年第１０期
“我们无法决定太阳几点钟升起，但我们可以决定自己几点钟起床。”
这段话用来形容律师，真是再贴切不过。清晨八九点钟，我把车停在路边，太阳暖洋洋地照在身上，前方校车边的小朋友们正在排队上车。
没有庭审安排、没有客户接待的早晨，我感到了前所未有的满足感。律师也许是法律圈中最矛盾的职业，可以最光鲜，也可以最苦逼；可以最自由，也可以最无助；可以最高尚，也可以最卑微，一切取决于自己。虽然绝大多数律师终其一生也无法达到金字塔的顶端，但在路上依然可以拥有自己的快乐，因为：
我们虽然不能选择几点钟下班，但我们可以选择几点钟上班
我们律所的前台是个活泼的小姑娘，有一天她对我说：“原来挺羡慕你们律师的，想几点钟来就几点钟来；现在觉得你们也挺难的，总是在不断地加班。”
是啊，因为加班，看到了这个城市璀璨的夜景；因为加班，知道了这个城市原来也有不堵车的时刻；因为加班，揭晓了漂亮的文案、犀利的庭审观点、完美交易架构的背后，源于艰辛的努力。
从法官身份转换到律师职业，我充分感觉到了一点，就是一刻不努力，就会被市场淘汰，哪怕曾经是优秀的法官，也未必能适应激烈的市场竞争。记得做法官的时候，总是觉得某些事情匪夷所思，什么给个几十万不打收条，投个几千万没有严谨的协议，这不是纯属考验咱们法官智商吗？但是，做律师以来，遇见了形形色色的客户，才明白一切皆有其合理性。商人自有其投资的逻辑，律师需要做的不是批评客户，而是帮助客户分析问题，找出解决的路径，就像在黑暗的隧道中寻找出口。换个角度想问题，如果客户都是谨慎并精通法律的，那还有律师存在的必要吗？律师应该感谢客户给了我们加班的机会，使我们能够在为客户解决问题的过程中找到存在感。
当城市快要苏醒、当我们带着做了一夜方案后的满足感沉沉入睡，并就此避开城市拥堵的高峰的时候，这难道不是做律师的幸福吗？
我们虽然不能选择最喜欢的客户，但我们可以放弃不匹配的客户
什么是律师喜欢的客户？付钱爽快，通情达理，不以成败论律师。这样的客户有吗？有，但是我们很少第一次服务就能遇到。更多的客户，总有令律师不那么满意的地方，不是不能爽快地支付律师费，就是提出种种苛刻要求，或者将不利归咎于律师。可以想见，如果律师总是和不喜欢的客户打交道，那无疑会大大降低自己的职业幸福感。
好在律师有几种办法可以自我调整：
１．剔除与自己执业气质明显不符的客户。俗话说：“什么样的马配什么样的鞍。”如果分别在某天的早晨去基层法院、中级法院、高级法院蹲点观察，会发现律师和律师会有很大的不同。更奇妙的是，律师和客户的气质也是有一定的吻合度的。不是说有高低贵贱之分，而是说律师和客户气场最好大致相合，否则律师很难驾驭沟通。我个人不喜欢锱铢必较以及认为“找律师就是找关系”的客户，因为此类客户并不尊重律师的专业技能和劳动付出，即使案件接下来也会很累，一旦达不到预期的目标，就会恶语相向，律师将毫无职业尊严可言。
２．努力适应客户的要求，提供“有温度”的服务。客户是上帝，上帝也会焦头烂额。有个客户找到我的时候，为房屋纠纷已经打了６年官司，一直处于疲于奔命、落于下风的状态，因此炒了原来的律师。刚开始交流的时候，客户非常暴躁与悲观。我跟他说了两点：第一，不相信法律会实现正义的不要找我；第二，不听律师的方案，只需要律师跑个腿、传个话的不要找我。客户说，他找了很多律师，只有我还让他要相信法律的正义，所以他愿意再信我一次。而客户找到我的时候已经临近开庭，并且证据材料一麻袋，因此我和助手连着加了几天班，客户也天天来，和我们一起吃晚饭、喝茶、聊案子。开庭前一天，客户打来电话，说看到餐蛋公仔面就想吐，不来了，相信我们会认真地对待他的案子。之后，不管案件如何波折，客户始终对我们的代理表示认可和支持，最终我们成功扭转了案件的结局。
我们虽然不能决定案件的结果，但我们可以决定自己的努力
刚开始做律师的时候，对输赢看得非常重。因为曾经处理过上千起案件，所以对自己的专业能力非常地自信。但是，越做律师越发现，很多案件并非非黑即白，自己做法官的时候也只是一家之言。律师要求自己承办的每起案件都赢，是一个不可能实现的目标。但是，律师可以决定承办案件的努力程度。
第一，站在客户的立场上考虑问题。曾经有个客户投资外地企业，但不久就发现问题。客户欲根据增资合同提起股东回购诉讼，我却提醒他先搞清楚对方状况再说，结果在数据库中查询到企业和大股东有许多未执行债务。如果贸然提起诉讼，很有可能赢了官司却无法执行。如何破局？我想法设法联系到当地的朋友进行尽调，并制作了一份调查报告交给客户。当客户看到报告中所附的企业照片、数据及情况分析时，觉得我们确实站在他的立场上去考虑问题。虽然客户根据我们提供的信息，最终没有选择诉讼，而是抓住大股东挪用企业资金的线索谈判解决了退出问题。但我觉得心中很释然，因为我又拓展了一个外地的调查渠道，这是另一种无形的财富。
第二，把握案件节点和细节。诉讼律师最担心的不是实体问题，而是程序期间，举证期、上诉期、开庭日期、财产保全期限……无不是悬在律师头上的一把利剑。我曾经担任过一个集团诉讼的被告代理人，开庭那天，眼睁睁地看着原告律师没到庭，法院裁定６个案子按撤诉处理，几万元诉讼费化为乌有。虽然是被告律师，但我也为同行捏把汗，怎么和客户交待啊？不要认为全部是律师责任心问题，我就曾经接到过外地法院一张一年以后开庭的传票，我真想问问发传票的书记员，您是省心了，但我得惦记得多累啊！还有一次，一家全国著名的企业找到我，说他们有个很小的案子一审意外败诉了，问我是否有兴趣担任二审的代理人。这个案件虽然小，但对该企业影响却是巨大的，甚至将影响到整个行业的生态。这家公司的总部在外地，因为上诉期迫近，我立即驱车赶往公司所在地，跟集团法务部开会商讨代理方案。第二天驱车赶回上海，晚上加班撰写民事上诉状。由于该案件是新类型案件，理论界争议很大，我查找资料，选取对客户有利代理角度，一直忙到夜里１２点多，才完成初稿。之后几天，反复和公司法务用邮件、电话商讨细节，最终赶在期限届满前寄出了上诉状。
第三，尽可能为客户提供增值服务。虽然律师和客户间是服务关系。但是，如果你真的把客户的利益放在心上，你会逐渐发现客户的可爱之处，有些人甚至在办案过程中就把你当作知心朋友。有个客户卷入了别人的债务纠纷中，债权人是外地的一家非常有势力的企业集团，后来，债权人在当地起诉，客户就一直担心债权人会操纵审判的结果，以致到了寝食难安的程度，我多方劝解都无效。后来我想起偶然结识的当地一个退休的法官，想方设法联系上他，跟他说明了情况，并安排了会面。老法师说了很多当地法院办案的趣闻轶事，并且郑重地保证：法官也珍视自己的名誉，如果为了金钱或是权力，把白的说成黑的，会被整个圈子鄙视。说也奇怪，我费劲口舌说的没用，但听了老法师一席话，客户就释然了。恐惧来源于未知，消弭于已知。真是“听君一席话，胜吃十帖药”啊。
通过这些年的执业历程，我充分地感觉到，律师是个“急不得”的职业，律师也是个因选择而“幸福”的职业。律师必须付出，有时是不求回报；律师必须感恩，哪怕只是一个善意的微笑；律师也必须有使命感，哪怕是在过程中感到迷茫。只有相信“尘埃里也会开出花来”，并为之不断地努力奋斗，某一天才会发现，“待到山花烂漫时，她在丛中笑”。
【责任编辑 刘耀堂】 |
